Betalingsbeleid – Luxemore

Laatst bijgewerkt: 10-10-2025

Wij willen afrekenen veilig en eenvoudig maken. Dit beleid legt uit welke betaalmethoden wij aanbieden, hoe betalingen worden verwerkt en hoe wij met terugbetalingen en eventuele problemen omgaan.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren de betaalopties die in de checkout worden getoond, waaronder:

• iDEAL (Nederland)

• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)

• Apple Pay en Google Pay

• Bancontact (België)

Beschikbaarheid kan per land of apparaat verschillen.

2. Valuta en prijzen

• Alle bedragen zijn in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Luxemore rekent geen extra transactiekosten; je bank of betaalprovider kan wel kosten in rekening brengen.

3. Betaalverwerking en autorisatie

• Na het plaatsen van je bestelling wordt het bedrag geautoriseerd en doorgaans direct afgeschreven.

• Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

• Mislukt of wordt een betaling geweigerd, dan wordt de bestelling niet verwerkt.

4. Beveiliging

• Betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders over een versleutelde verbinding (SSL/HTTPS).

• Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.

• Waar van toepassing gebruiken wij aanvullende verificatie (bijv. 3-D Secure) en fraudepreventie-controles.

5. Factuur

• Je ontvangt na afronding van je bestelling een orderbevestiging.

• Een factuur is beschikbaar via de bevestiging of op verzoek via onze klantenservice.

6. Terugbetalingen

• Bij goedgekeurde retouren of een geannuleerde bestelling (voor zover nog mogelijk) betalen wij terug via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

• Wij starten de terugbetaling binnen 5 werkdagen nadat je retour is verwerkt of de annulering is bevestigd.

• Afhankelijk van bank/kaartaanbieder kan het tot 14 dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Voor de volledige voorwaarden zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

7. Problemen, dubbele afschrijving en chargebacks

• Zie je een fout of dubbele afschrijving, neem eerst contact met ons op via info@Luxemore.nl.

• Start je een chargeback bij je bank/kaartaanbieder, dan kunnen wij aanvullende informatie opvragen om het onderzoek te ondersteunen.

8. Weigeren of annuleren door Luxemore

• Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij vermoeden van fraude, misbruik, onjuiste prijsinformatie of andere onregelmatigheden. Een eventuele betaling wordt dan volledig teruggestort.

9. Contact

Vragen over betalingen?
E-mail: info@Luxemore.nl | Tel: +31 6 1184 8773 (ma–vr 09:00–17:00)

10. Bedrijfsinformatie

Luxemore – handelsnaam van MPM-Group
Jansplein 49, 3, 6811GD Arnhem, Nederland (geen retouradres)
KvK: 95273107 | BTW: NL867068267B01 | www.luxemore.nl